Testimonios de esteticistas de Guinot

Del instituto Amarine al instituto Guinot, ¿qué le llevó a elegir el concepto de Guinot para convertir sus puntos de venta en institutos bajo una marca?

Oí hablar de la asociación a través de mi representante. Al principio, era reacia al concepto de franquicia porque tenía miedo de perder mi libre albedrío.

La asociación me pareció más atractiva: menos inversión inicial y más independencia. Pensé en ello durante un año para entender cómo funciona el concepto y los beneficios de los que podría beneficiarse mi instituto.

Tuve varias reuniones con agentes de Guinot. Recibí varios documentos como un estudio de mercado, simulaciones en 3D y planos.

Guinot goza de una gran reputación entre los clientes que han sentido que el instituto está subiendo de nivel. La marca es vista como una garantía de calidad en el mundo de la estética, vanguardista y lujosa. Acabamos de recibir el nuevo dispositivo para el tratamiento facial Hydraderm con resultados sorprendentes y estamos muy contentos de que los clientes puedan disfrutar de él. Sé que esta marca es dinámica e innovadora. Solo tenemos una marca en la que confiamos al 100 %.

Actualmente dirige dos institutos Guinot en París, ¿cómo logra dirigir estos dos equipos?

Hay que tener un gerente en cada instituto y un equipo estructurado en el que confíes al 100 %. Tengo una presencia regular en ambos institutos. Mis equipos necesitan verme para saber que no están solos y necesitan un entrenamiento diario, incluso si todo va bien. Se alegraron inmediatamente de la idea de asociarse a Guinot. Recibieron formación para complementar su experiencia. Organicé una reunión colectiva trimestral y una reunión individual mensual. En esta reunión examinamos las cifras extraídas del programa de gestión de Ikosoft. Analizamos los puntos positivos y las cosas que hay que mejorar y determinamos juntos los objetivos futuros personalizados para cada esteticista. Una formadora de Guinot viene regularmente para mantenerlos al día y dominar todas las técnicas de tratamiento y venta de la marca. Así, las esteticistas se sienten valoradas, escuchadas y formadas, y aquí es donde reside la clave del éxito.

¿Cómo ve el futuro con la asociación?

Muy bien, ya que hemos alcanzado el volumen de negocios que esperaba en el primer mes de apertura. En septiembre de 2016 contrataré a un estudiante de un certificado de aptitud profesional para Uriage y a un estudiante de un diploma de estudios profesionales en Grenoble. ¡2016 se encuentra bajo el signo del éxito y del desafío gracias a la asociación con Guinot!

¿Qué diferencias nota antes/después de convertirse en socia?

Siento el apoyo de la marca a través de las herramientas de comunicación, formación y seguimiento que se ofrecen durante todo el año. Temía perder las riendas de mis institutos. Sin embargo, este no es el caso en absoluto, no siento ninguna limitación en este sentido y disfruto de un apoyo real.

Desde el principio, hemos visto un aumento en el volumen de negocios y de la tasa de asistencia. Nuestros clientes tienen un mayor poder adquisitivo y gastan más de media.

También pudimos avanzar en cuanto a la captación de clientes gracias a la reputación de Guinot.

La gestión del estocaje es más fácil porque podemos pedir productos en cualquier momento a través del programa de gestión y estos llegan en 3 días como máximo, lo que permite evitar el estocaje muerto.

Actualmente ¿qué opina de esta asociación con Guinot y cómo ve el futuro de su empresa?

Miro al futuro con tranquilidad, ya que mis dos institutos están bajo la marca de Guinot.

Veo más seguridad a largo plazo.

Deseo que mi segundo instituto, el cual acaba de transformarse en un instituto Guinot, en la rue de Richelieu, prospere.

Dedicaré 2016 a este proyecto, de la mano de la marca Guinot.